০১খাবার ফেরত
খাবার বলে ডেলিভারির পর ফেরত নেওয়া হয় না। কেক ভাঙা বা ভুল পৌঁছালে রাইডার থাকা অবস্থায় ছবি তুলে জানান, আমরা নতুন কেক পাঠাব বা পুরো টাকা ফেরত দেব।
০২বাতিল
ডেলিভারির ১২ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত বাতিল করলে অগ্রিম পুরো ফেরত। এর পরে অগ্রিম ফেরতযোগ্য নয়।